Apple riconosce il "Touch Disease" di iPhone 6 Plus, ripararlo costa 167,20€

18 Novembre 2016 1227

Apple ha da poco attivato una pagina di supporto che illustra i dettagli della procedura per risolvere il problema all'interfaccia touch di iPhone 6 Plus, meglio noto come "Touch Disease". Il problema è emerso nel corso dell'estate dopo numerose segnalazioni degli utenti che avevano riscontrato un problema di degrado delle prestazioni dell'interfaccia touch, preannunciato da una barretta grigia lampeggiante nella parte alta del display. Era stata iFixit ad approfondire la vicenda, prospettando l'ipotesi che la causa fosse riconducibile ad un problema di produzione latente.

Tutto è bene quel che finisce bene (anche se in ritardo)? Non proprio, visto che l'intervento per riparare iPhone 6 Plus non è gratuito, ma viene proposto al prezzo di 167,20 euro, a condizione che lo schermo non sia danneggiato. Il recente intervento di Apple, al tempo stesso, è importante anche per chi ha già richiesto ed ottenuto una riparazione a pagamento per il problema appena descritto: in tal caso, la casa di Cupertino procederà a rimborsare la differenza tra quanto effettivamente versato e i 167,20 euro (sempre a condizione che lo schermo sia/sia stato integro).

Un'altra nota negativa deriva dal fatto che, al momento, Apple riconosce il problema solo per quanto riguarda iPhone 6 Plus e non per iPhone 6 - anch'esso esposto al rischio del Touch Disease. I possessori di iPhone 6 Plus interessati a chiedere l'intervento di assistenza possono farlo recandosi presso un centro di assistenza autorizzato o un Store Apple. Ulteriori informazioni in questa pagina. Restano alcune perplessità sulla scelta di prevedere un intervento a pagamento - pur trattandosi di dispositivi fuori garanzia - per correggere un problema determinato da cause che potrebbero essere riconducibili a difetti di produzione.


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Commenti

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Paolo

Sisi certo io non parlo in termini di prestazioni... ma per 80€ aver preferito tenere il 7, ma comunque ognuno fa come vuole ;) certo che tra le versioni Non Plus c'è una differenza minore imho

artick82

masochisti vanno di moda

Tristania

Io conosco solo la famiglia Addams

LeMoral

"If your iPhone 6 Plus is exhibiting the symptoms noted above, is in working order, and the screen is not cracked or broken, Apple will repair your device for a service price of € 167,20."
Io non vedo nessun disclaimer sulla garanzia (non penso sia sottointeso) ne sulle prime righe ne sotto, solo eventuali rimborsi per chi lo ha portato presso un centro autorizzato, altrimenti non saprei se vengono rimborsati della differenza o meno.

alpha2

solo se fuori garanzia

LeMoral

Sulla pagina ufficiale c'è scritto altro però, se il vetro non è rotto verrà sostituito a "...", non gratis.

Petaloso

non è detto volendo si possono ancora acquistare iPhone 6 nuovi

Insider

Rileggi il mio commento -.-

stiga holmen

...sai cosa sono i bug report? Sai cosa sono i ticket? Sai cos'è un'assistenza seria? No evidentemente....Apple può fare n test sui suoi dispositivi e non (voler) trovare niente, ma se gli utenti hanno invece problemi evidenti ci sarà un motivo....SVEGLIAAA!

Insider

Qui l'unico che è stato preso in giro sei tu dal tuo cervello!
E avere 2 discussioninidentiche parallele ne è la testimonianza -.-
Ripeto, per la 5ª volta!!!!!!
Se Apple ha qualche documento a supporto (verifiche fatte ai dispositivi) allora gli utenti non possono farci nulla, se invece non hanno nulla a supporto faranno bene a fare una class action.

SVEGLIATIIIIIIIII!!!!!

Insider

Ragazzo... l'unico che è stato preso in giro sei tu dal tuo cervello!
Traduci quello che c'è scritto.

stiga holmen

come sopra, se non capisci quando ti prendono in giro sei messo male.

Ti ripeto la domanda: come fanno a sapere se il difetto è legato alla caduta o all'errore di progettazione? Tante persone si sono lamentate anche tenendo il cellulare come una reliquia... Vorrà dire che sono tutti bugiardi e che mamma Apple invece ha ragione....

Contenti voi...

stiga holmen

....vi daremo 80€! Meno tasse!
Scommetto che sei uno di quelli che ci ha creduto.....

Davvero non capisci quando ti prendono in giro ?

Joel

Leggilo meglio

Insider

Davvero, non sai l'inglese?
"Apple has determined that some iPhone 6 Plus devices may exhibit display flickering or Multi-Touch issues after being dropped multiple times on a hard surface and then incurring further stress on the device."

Insider

"Apple has determined that some iPhone 6 Plus devices may exhibit display flickering or Multi-Touch issues after being dropped multiple times on a hard surface and then incurring further stress on the device."

Se poi non sai l'inglese non posso farci nulla...

alpha2

Come comunicato ufficialmente da Apple i dispositivi in garanzia non rotti fisicamente vengono sostituiti gratis, mentre i disp fuori garanzia vengono sostituiti a 155 invece di 349

Giovanni

Dimmi dove perché non lo leggo nel comunicato Apple

pisqua187

E purtroppo hai piu liberta con un ipad o un tablet android che non un tablet windows per quello ci fai.giochi non ne ha..office lo trovi su tutti gli os.. surfare su internet pure...E sono pure finger friendly

stiga holmen

..forse non hai controllato bene il sito della Apple ultimamente... Buona lettura...

apple .com / support/iphone6plus-multitouch/

stiga holmen

...infatti ho risposto....non hai letto o ancora ti brucia ?

Francesco Dongiovanni

Avendo in famiglia 3 HTC one m9 ogni m9 ha icone personalizzate in base al gusto con i vari temi offerti dalla sense...

Joel

La famiglia Angela!

Tristania

Sono donna. Ma chi è Angela?

Vale

ma è chiaro che sono tutte cose inventate, non li conosci ancora i fan

Vale

cinque anni di supporto e garanzia eccellente haahahah, na barzelleta dei melamalati

Insider

Ma Apple non lo ha riconosciuto e il documento che ha rilasciato lo dimostra!
È HDBlog che per avere cogIioni come te che commentano ha scritto che lo ha riconosciuto, ma la Apple non l'ha fatto -.-

Insider

Dai... non è difficile da capire ;)
Prova ad arrivarci da solo!

Leox91

Dove sono quelli che citano il Customer Care di Apple? Susususu fatevi avanti.

marco

Infatti xD

stiga holmen

...in che mondo vivi? se hai riconosciuto un problema, ammetti automaticamente l'esistenza del problema.....

stiga holmen

...ma se il cellulare da fuori è perfetto, se il problema si presenta, come fanno a dire che il cellulare ti è caduto e allora ti attacchi???

Risposta: ti stanno 1incu@ndo....

Gianluca Pertosa

questo credo sia il miglior commento in assoluto

MasterBlatter

dovranno spostare centinaia di cinesi

Succiacapre

Don't feed the troll...

PadreMaronno

il 6 lo hanno venduto a manetta x via della nuova forma, x il resto era una bulafa di cell

PadreMaronno

che ladri

kiokkio85

Ma hai la sfiga coma coinquilina?

Meliodas

Acer pure io da quasi 10 anni ormai l'unico problema è che ai tempi gli schermi a led non erano diffusi sui notebook e la lampada per la retroilluminazione dello schermo è morta ma per il resto non sembra abbia 10 anni, l'hard disk è successo anche a me ma credo sia successoa causa di qualche sbalzo improvviso perchè nello stesso giorno si è bruciato pure quello dell'hp di un mio coinquilino

artick82

io ho avuto un iPhone che si è rotto (modulo wifi) giusto 5 gg prima della fine della garanzia... (volevano......cit.)

artick82

oramai i 6 sono tutti fuori garanzia

pisqua187

aspetta..per fare le cose che dici a parte office fai tutto con ipad. mettiamo bene in chiaro! non sono fan apple! io ti ho solo detto quello che facevo con il mio. se un pc si trova in difficolta con un trasferimento dati e 6 tab aperti e non in uso sinceramente non lo soi puo ancora chiamare pc... è come avere una auto ma che va con un cilindro solo anche se ne ha 3! che senso ha pagare 300 euro per prestazioni non ottimali?cmq come al solito dipende sempre da quello che ci si deve fare. per il mio uso non andava bene è ho optato per un surface pro 3 che ho pagato circa 600€ (non nuovo)

Nax

ma è ovvio che non ci fai altro, io lo uso solo per office, pdf, internet,email e quando sono annoiato gioco a campo minato...
È un tablet, non puoi fare altro, non è che con un ipad hai tutta questa libertà, anzi...

gp

Poi magari il dell è un pc da 300 euro il MacBook da 3000. Io ho preso un Acer nel 2012, ok ora scalda e mi sa che mi tocca pulire la ventola ma va meglio dei MacBook pro che c'erano in circolazione in quel periodo (il mio amico ha un Mac book pro del 2011 equivalente al mio quindi) e non c'è proprio paragone, unico problema che mi si è bruciato l'hw in questi anni, ma credo che sia dovuto a una serie di fattori.

pisqua187

l ho avuto.. io non so che ci fai ma almenoche non lo usi solo per navigare e aprire un paio di pdf altro non ci fai. e 300€ per un pc che apre 6 tab su chrome e appena gli chiedi anche di aprire un pdf e copiare 2gb di mp3 va in palla no grazie. senza contare che ha un display poco risoluto anche sulla categoria dei 720p. insomma.. io cosi bene non mi ci sono proprio trovato. ha le lacune da classica prima versione!

giorgio085

in altre parole... hai detto la stessa cosa.

leonardo giancaspro

Ma guarda che la camera di s7 non è per nulla al top, approfondisci la cosa e vedrai.

Davide

Evidentemente le alternative non mi convincevano. Ne telefono modulari ne altri, Nexus era vecchio, e io sono per Android stock non per altro e in più avrei perso app acquistate da AppStore

stiga holmen

SAGITT is the new JOEL

Chris T

Sono sorpreso dal coraggio che hai avuto nel ricomprare ogni anno iphone nonostante i problemi.. che volpe!

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