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Apple, lavori in corso negli store: inedite posizioni lavorative e una nuova filosofia aziendale

22 Agosto 2016 263

Nel corso di una riunione operativa svoltasi lo scorso weekend, Apple ha annunciato ai propri dipendenti una mini-rivoluzione interna attraverso la quale verranno introdotte nuove mansioni negli store e verranno rinominate alcune delle esistenti posizioni lavorative.

Le modifiche apportate dal top management di Cupertino intendono migliorare progressivamente l’organizzazione interna, rendendo chiari e definiti i diversi ruoli e responsabilizzando i team impegnati nello sviluppo delle proprie attività.

Secondo quanto riportato da MacRumors, Apple ha introdotto le posizioni “Pro”, “Creative Pro” e “Technical Expert” all’interno dei negozi statunitensi e britannici. La prima figura si posiziona al di sopra della mansione esistente “Expert” ed avrà il ruolo di supervisionare le attività correlate a tutti i prodotti marchiati Apple, mentre il Creative Pro avrà il compito di verificare e guidare il lavoro degli esperti nell’ambito dell’insegnamento. Il Technical Expert, infine, si posizionerà tra i Technical Specialist e i Genius con il compito di filtrare le richieste di supporto da parte dei clienti e di dare un primo livello di aiuto.

Altre novità riguardano le aree degli Apple Store, rinominate da “Red Zone” a “Product Zone” e da “Back-of-House” a “Backstage”. Di conseguenza, anche le mansioni lavorative correlate a ciascuna di questa area sono state rinominate in “Specialist”, “Operation Specialist” e “Operation Pro”, così come i “Family Room Specialist” son diventati “Technical Specialist” e i “Business Specialist” vengono ora definiti come “Business Expert”.

Le ridefinizioni dei ruoli lavorativi viene accompagnata dalla diffusione di un nuovo “credo”, ovvero una filosofia che il top management intende “consegnare” ai propri dipendenti:

“Siamo qui per arricchire la vita, per aiutare i sognatori a trasformare i sogni in realtà, per far sì che la passione espanda il potenziale umano, per fare il miglior lavoro della nostra vita”.


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Commenti

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Bardock

non è per "ridicoli della apple" perchè fondamentalmente l'azienda è serie, ho avuto un solo problema con l' iPhone e me lo hanno sostituito senza neanche fare domande, ma certe dichiaraizoni fanno cadere le braccia

Girmi

Ancora una volta devo concordare sulla critica renziana, ma sul resto no.
Tu sai quanto vengono pagati gli addetti degli Apple Store e se queste paghe siano inferiori a quelle di mercato?
Ti risulta che vi siano assunzioni in nero?

Parafrasando l'amico EmEr qui sopra, non ti sembra di essere leggermente qualunquista?

Girmi

No, qualunquista è esprimere giudizi solo in virtù di un sentimento contrario senza avere alcuna conoscenza o capacità analitica sulla materia.

Per tua conoscenza, io sono una di quelle persone pagate, ti assicuro non milioni, per saperlo fare e vedere degli ignoranti totali, in materia, che esprimono giudizi del genere Sulla base dei presupposti soprascritti e che poi non sono mai, e sottolineo mai, in grado di motivare i loro commenti a me fa scappare parecchio da ridere da un lato, ma mette anche molta tristezza dall'altro.

IlGiustiziereDelCodice

Commessi Apple e stipendi da fame purtroppo nella stessa frase sono fuori luogo. Mio malgrado.

IlGiustiziereDelCodice

Ma si è lo stesso hater che giusto per dare aria alla bocca fa il delta tra costi componenti interni e costo finale del prodotto, senza considerare tutto il resto. Cosa pretendi?

corrado

un rincaro del 100% è esattamente il doppio della cifra iniziale. quindi 100% di €10 è 10 ne deriva che il risultato è €10+€10=€20
il 1000% di 10 fa 100, divido 10 per 100 e moltiplico per mille, il risultato è 100 di rincaro, il totale farebbe €110,00

fabrynet

Ahahaha perché no. Troverai sicuramente aziende più serie di questi ridicoli della Apple

Bardock

hemmmmm... veramente io sia per lavoro che per diletto uso solo prodotti apple, ho un macbook pro, un air e un iPhone 6s e devo dire che dopo quelle cretinate che ho letto mi è venuta voglia di vendere tutto in blocco... XD

comatrix

me lo spieghi per favore

N#R#S©

Molto bene

k87

niente funziona meglio per motivare i dipendenti di un 200-300 euro mensili in più in busta paga :) poi vedi come filano a 300 orari se minacci di decurtarglieli

k87

le LORO vite :D

k87

a me pure è capitato a Londra XD e quando ho risposto "thank you, applauditevi a soreta" mi guardavano con delle facce XD

rusp95

Ma se entro in Apple store con il mio wiko in mano, alzandolo al cielo e gridando "ANDROID", l'effetto é il medesimo di un terrorista dell'Isis con una cintura esplosiva che esclama allah k'bar (sì, l'ho scritto come si pronuncia, visto che non lo so scrivere)?

Dennis Lee

Ahahahahaaaa mi hai uccisooo! XDDDD

Shimoto

https://uploads.disquscdn.com/...

Vinx

Soldato tecnono, ora mi dici che credi nella vergine apple!!!!

delpinsky

Se penso ai Genius, mi viene in mente l'episodio di South Park "HumanCentipad"... da far morire dal ridere LOL Comunque le mansioni più che Apple ricordano la NSA o la CIA.

DiRavello

stupendi quelli che si lamentano che negli articoli su Windows mobile ci sono troppi messaggi postati da disturbatori......... non hanno mai visto forse gli articoli riguardanti Apple.. oppure lo sanno bene visto che quelli che si lamentano li poi vengono qui a scrivere commenti privi di utilità alcuna? ipocrisia senza confini.
comunque se ci fosse un serio gestore qui su HDblog ne rimarrebbero si e no una decina di commenti. però come al solito conta la quantità non la qualità quindi..........

kasperbau

Mai visto una compilation di fregnacce così grandi per vendere degli smartphone :D :D

Insider

Cosa c'entrano i nomi? -.-
Ma davvero tu sei un bambino dell'asilo -.-

marko68

Patetici con tutti i loro nomignoli di me..a ed il loro credo del kaxxo....é lo dico perché sfortunatamente ho lavorato in Apple Store....

Tecnono

Il sergente Hartman avrebbe saputo distribuire meglio gli incarichi e soprattutto trovare nomi migliori!

corrado

Per precisione è il 1000%

EmEr

Ci sono persone pagate milioni che dovrebbero saperlo fare :) dire una cosa del genere mi sembra un po' qualunquista.
E poi, te lo dice il dottore di dire che in verità tu dai più di quello che ottieni? Non credo proprio :)

7strings

Um compreso liste chiamate, messaggi, record dei giochi , file delle varie app? No , non cè ancora

fabrynet

Ok già il tuo tono è diverso.
Sono anche d'accordo con te sul fatto che il tono diciamo è un po' troppo aulico per essere un manifesto che motivi i dipendenti Apple.
Ma guardando il contenuto riprende i concetti base del pensiero di Jobs.
Non si parla di beneficenza ma di spirito collaborativo tra le persone che aiuta il progresso e lo sviluppo personale e della collettività.
Si parla della diversità che può diventare una risorsa, di coraggio, di forza di andare avanti per fare sempre meglio e migliorare noi stessi e il pianeta in cui viviamo.
Che poi siano applicati o meno questi principi è un altro discorso.
Sono slogan certo, ma che meritano un commento più approfondito che un semplice "mi sono fatto due risate".

7strings

Poi ti sei svegliato tutto sudato

7strings

I più neppure lo riconoscerebbero

SteDS

Che direbbe lo stesso per le canzoni inglesi tradotte alla lettera non lo metto in dubbio. Comunque, ammetto che il testo tradotto sopra non l'ho letto in lingua originale, dopo per curiosità vado a cercarmelo.

7strings

Sinceramente vedo più fanatismo e credo religiosi nei f4n Android che tempestano ogni sito che parla di altri so per criticarli, ma difficilmente vedo utenti Apple nei blog Android

7strings

Che strano , un azienda che contratta il prezzo con un fornitore , pensa lo fanno anche le onlus

7strings

Forse per l'impegno che Apple dice di metterci per l ambiente ?

7strings

Direbbe lo stesso per il 99,9% delle canzoni inglesi tradotte in italiano alla lettera come quel comunicato, provare per credere. Comunque il comunicato è ripreso dal testo think different dei tempi di Jobs

Mark

nessuno ti ha chiesto di rispondere

SteDS

Ma sono serio. Ho lavorato per diverse aziende e tutte usavano tecniche per motivare i dipendenti. Belle parole naturalmente, dalla mission ai ruoli chiave, però sempre all'interno di un contesto preciso. Qui si spazia dalla beneficenza all'infinito. Te lo dico in tutta sincerità, non da hater, trovo che siano parole un tantino strampalate, scollegate dal contesto, questo non è nemmeno lo stile di Jobs secondo me.

fabrynet

Decontestualizzare le frasi fa perdere loro di significato.
Se non conosci chi è Steve Jobs e cos'è la Apple è chiaro che non ne comprendi il significato e ti fai due risate.
Possono anche non piacere i prodotti Apple o si può essere in disaccordo con le sue scelte e le sue politiche, ecc ma per favore cerchiamo di essere seri.

petronio arbitro

l importante è partecipare, ma resto dell'opinione che queste tecniche di suggestione dell'impiegato siano controproducenti, come la narrazione renziana. La dura realtà aspetta fuori dalla bottega anche i commessi apple, che devono fare i conti con stipendi da fame . Da profano di comunicazione aziendale, ma da sensibile consumatore.

SteDS

Chiunque, dico chiunque abbia letto questo articolo ad esclusione dei fan Apple si è fatta/fatto grasse risate. Come "test" l'ho fatto leggere alla mia ragazza, la persona meno interessata alla tecnologia che io conosca. Quale è stato il suo commento? "ahahah ma chi scrive queste ca...."

Girmi

Petronio, sposo in toto la tua causa refendaria, della quale si dovrebbe parlare di più, ma per quanto riguarda questo discorso, devo dire che sei fuori strada.

Io mi occupo di comunicazione aziendale da anni e ti assicuro che delle tecniche di cui parli qui non c'è nulla.

Ti concedo al massimo un po' di retorica ma nulla più.

Claudio Antonetti

non è tanto la velocità, quanto l'approccio all'archiviazione alla grstione dei propri files.

Accapi

Hanno usato il generatore automatico di qualifiche s*****e per il web

http:// www .phibbi .com/generatore/qualifiche-stronze-web/

Girmi

E allora scrivilo tu lo stesso concetto in modo non baggiano.

Daniele Davide

mavala

GeneralZod

Credo sia riferito alla produzione di contenuti. Mondo Mac.

a'ndre 'ci

tanto bla bla bla

davide tamburini

Ti sei descritto

CaptainQwark®

In ogni caso magari qualcuno può voler conoscere tutte le funzioni che offre l'app...non vedo cosa ci sia di male

petronio arbitro

app in maniera avanzata è un ossimoro logico.

fabrynet

certo, si rende ridicola agli occhi di chi la odia. è normale ;)

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