Apple apre su Twitter un nuovo account dedicato all'assistenza ai clienti

03 Marzo 2016 29

Apple amplia la sua presenza su Twitter con l’apertura di un nuovo account dedicato all’assistenza ai clienti. Tramite @AppleSupport i clienti potranno avere anche informazioni e “tips & tricks” su prodotti e servizi offerti dalla società di Cupertino.

Al momento, il canale accetta anche la ricezione di messaggi diretti, per cui gli utenti potranno anche richiedere informazioni in forma privata. Non è da escludere che si tratti di una cosa momentanea.

Uno dei primi “tweet” del canale Apple Support riguarda l’applicazione Note per iOS che consente di realizzare facilmente una lista di attività.


La più grande esperienza Apple? Apple iPhone 6 Plus, compralo al miglior prezzo da Monclick a 599 euro.

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Commenti

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CAIO MARI

Fantastico

Joel-TLoU

Cavoli, è parecchio attivo: in un solo minuto vedo decine di tweet.

N#R#S© HURRICANE

Ottimo

Andreino

Non è tanto quanti sono, ma che SONO.

Andreino

L'account parodia che dava assistenza a tutti i cerebrolesi che credevano fosse ufficiale è nettamente superiore.

marco

miglior account di sempre

michi17

a parte gli scherzi, ho sempre trovato patetico chi offre customer care via twitter o facebook, è semplicemente un modo banale di sbattere il proprio marchio sui social network senza alcuno scopo pratico al di fuori della solita pubblicità martellante e ridicola.... basta andare a vedere e è tutto un "mandaci un messaggio privato".. a che serve allora twitter se poi gli devo comunque scrivere, facevo prima a fare la live chat

michi17

considerando il livello dell'utente medio diventerà il nuovo yahoo answers con classici come "how is babby formed?"

kaius

...miglior assistenza come sempre lo dico forte anch'io. Chi fa meglio di Apple?

Rainbowmax

Sei un grande!

Rainbowmax

Al top come sempre

Alex'99

Aggiornato:
Il profilo raggiunge il miliardo di followers a poco meno di un'ora dall'apertura!

marco

Wow, hai vinto un premio?

Felix

Apple già aveva assistenza tramite chat (24 ore su 24, 7 giorni su 7) tramite il loro sito, nonché mail ed il classico telefono e store.

Hanno semplicemente ampliato un'offerta di assistenza già ottima... come ho detto, miglior assistenza.

CaptainQwark®

Ottima cosa

Felix

Chi dovrebbe usare l'assistenza Apple, quelli con Android?!?

Ma che commento...

Giacomo

Assistenza che odio, tra gli operatori italiani che rispondono dopo giorni e non capiscono una mazza e produttori che non fanno altro che farti chiamare dai call center ritengo che sia solo una gran buffonata

Gabriele

Detto da uno che come immagine del profilo ha il logo Apple poi...

alpha2

La consulenza con un tecnico, via telefono con Apple Care o direttamente in un Apple Store, è sempre stata gratuita, quindi la tua battuta non ha molto senso.

Gianlu27

Beh, non per dire, ma è da tempo che altri ce l'hanno questo tipo di assistenza, Microsoft, ma anche operatori di telefonia come TIM, Vodafone tanto per farti degli esempi.. Apple si è semplicemente adeguata :)

Felix

Miglior assistenza, come sempre.

Ziothor

Non è che fosse proprio necessario,di solito uso l'assistenza su twitter per telecom e altri che mi fanno stare 20 minuti in attesa,apple ti fa parlare con un tecnico in 3 secondi scarsi

StriderWhite

pazzi! verranno travolti da richiesta di assistenza!

Tizio Caio

Non è tanto quanti siete, ma come offrono assistenza via twitter

Pikkio

Guardare i follower è pazzesco :D
ottimo servizio ad ogni caso!

Tizio Caio

meglio tardi che mai :)

mario

si può seguire gratis la pagina o devo pagare?

Gatto

Sono tra i primi mille followers iscritti.
Dopo un'ora arrivati a 18000.
Curioso di vedere dove arriveranno.

stiga holmen

SPAAAAAAAAAAAM!!

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