Apple vuole migliorare il “livello di soddisfazione del cliente” con Browett

Appena un giorno dopo dell’annuncio della nomina di John Browett alla carica di Senior Vice President Retail di Apple, il CEO di Apple, Tim Cook, ha sostenuto la nomina in una e-mail, indicando ciò che la nuova assunzione porterà alla società.

A Browett spetterà il compito di gestire la strategia commerciale della casa di Cupertino relativa alla rete di vendita. Sin dal 2007 è stato il CEO di Dixons Retail, uno dei principali leader europei nel retail specializzato dell’elettronica di consumo.

Un lettore di MacRumors, Tony Hart, ha inviato una e-mail a Tim Cook, chiedendo la sua opinione riguardo la nomina di John Browett, ricevendo una risposta nella quale il CEO di Apple ha dichiarato che il CEO di Dixons Retail porterà “Apple ad un livello ancora più elevato di servizi e soddisfazione del cliente“:

Tony,

Ho parlato con molte persone e John è stato il migliore in assoluto. Penso che sarà così felice come lo sono io. Il suo ruolo non è quello di portare Dixons ad Apple, [è] quello di portare Apple ad un livello ancora più elevato di servizio al cliente e della soddisfazione.

Tim

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