Apple Store: torna l’allarme sul riciclaggio degli iDevice rubati

Un recente report Reuters torna a denunciare i rischi legati alla politica di intervento in garanzia praticata da Apple, che se da una parte è particolarmente apprezzata dagli utenti onesti, come “effetto collaterale” può avvantaggiare chi cerca di sfruttare la garanzia come strumento per “riciclare” dispositivi rubati.

Il principio che regola l’intervento in garanzia di Apple si basa sul legame esistente tra il terminale e la garanzia e non tra il terminale e il suo legittimo proprietario. Sarà capitato a molti utenti Apple di recarsi presso un Apple Store constatando che per richiedere l’intervento in garanzia di un iPhone o di un iPad non è necessario esibire nè un documento d’acquisto, nè la confezione originale. E’ sufficiente che il personale accerti, partendo dall’IMEI del device, che lo specifico modello è ancora soggetto a garanzia. In caso di sostituzione del dispositivo con uno dei device rigenerati,viene assegnato un nuovo IMEI (con relativa etichetta da applicare alla confezione del precedente modello).

Il meccanismo risulta particolarmente apprezzato dagli utenti Apple, perchè facilita non poco lo svolgimento delle operazioni relative agli interventi in assistenza, ma presenta dei potenziali rischi che si manifestano non appena si riflette sul fatto che anche chi è entrato in possesso in maniera illecita del device può riuscire a riciclarlo ottenendo un nuovo IMEI.

A lanciare l’allarme è Robert Siciliano, un consulente di Intel che, riferendosi al sistema di garanzia applicato da Apple, sottolinea:

“… is devised with the mindset that we are all sheep and there are no wolves”

“… è concepito immaginando che siamo tutti pecore e non ci sono lupi”

Ed aggiunge, per quanto riguarda le possibili soluzioni al problema:

“Until consumers scream loud enough about this issue, Apple probably won’t do anything about it”

“Sino a quando i consumatori non denunceranno il problema, Apple probabilmente non farà niente a riguardo“

Il problema resta di scottante attualità, basta prendere rapidamente in analisi alcuni dati relativi ai furti di cellulari ed altri dispositivi mobili che, a titolo di esempio, a New York nel periodo compreso tra Gennaio ed Ottobre 2011 sono stati pari a  16.000. Il 70% dei cellulari rubati nelle metropolitane e nei bus erano iPhone.

Ci auguriamo che in futuro Apple possa trovare un modo di contenere i rischi legati al riciclaggio degli iDevice rubati, senza compromettere un sistema di garanzia la cui efficienza rappresenta un diritto per gli utenti Apple (onesti).

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